REDES SOCIALES
Gratuito
➡️ DATOS DEL CURSO:
✔️ Duración: 30 Horas
✔️ Modalidad: Online
✔️ Código: FC01_COMM115_201645 (CATL)
✔️ Familia profesional: COMERCIO Y MARKETING
✔️ Diploma oficial
➡️ PRESENTACIÓN
Este curso te ayudará a gestionar las redes sociales de una empresa así como a conocer mejor a sus clientes e identificar sus proceso de compra (camino que recorre un usuario hasta convertirse en cliente)
➡️ OBJETIVOS
- Gestionar una crisis en redes sociales.
- Elaborar el “Customer Journey” utilizando las herramientas disponibles.
- Elaborar el perfil de nuestro “Buyer persona”
- Conocer y saber utilizar los diferentes métodos y sistemas de pago disponibles para un ecommerce
➡️ CONTENIDOS
UNIDAD 1. SOCIAL MEDIA STRATEGY
- ¿Que es un Community manager?
- Tareas y funciones del Community manager
- Metas del Community manager
- Habilidades y aptitudes en la gestion de redes sociales
- Gestión de crisis en redes sociales
- Casos de exito en gestión de redes sociales
UNIDAD 2. CUSTOMER JOURNEY Y BUYER PERSONA
- Customer Journey
- Buyer Persona
UNIDAD 3. ECOMMERCE Y MEDIOS DE PAGO DIGITALES
- Ecommerce: Concepto y ventajas
- Modelos de negocio en la red
- Tipos de comercio electrónico
- Relación cliente-proveedor y proceso de compra
- Introducción a los medios de pago
- Datos y agentes. Seguridad
- Sistemas de pago
➡️ ENTORNO DE APRENDIZAJE
Los cursos se realizan a través de una PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN ACREDITADA POR EL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL que proporciona al alumno el entorno idóneo para favorecer su aprendizaje.
¿TIENES DUDAS SOBRE ESTE CURSO?
