INGLÉS EMPRESARIAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

Gratuito

➡️ DATOS DEL CURSO: 

✔️Duración: 90 Horas 

✔️Modalidad: Online

✔️Código: MF1002_2

✔️Diploma Oficial

➡️ PRESENTACIÓN

El inglés es actualmente el idioma más utilizado en el comercio internacional.

Los últimos estudios e informes publicados por las prestigiosas CIS, Randstad, Adecco, Hexagon y EF, desvelan que hablar inglés profesional con fluidez multiplica las oportunidades de negocio de las empresas y amplía las posibilidades profesionales de los trabajadores. Según estas fuentes 7 de cada 10 empresas españolas necesitan cubrir puestos de trabajo que requieren el conocimiento del inglés, siendo la INTERNACIONALIZACIÓN EL PRINCIPAL MOTIVO (52%) de esta necesidad.

➡️ OBJETIVOS

  • Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.
  • Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.
  • Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades.
  • Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.
  • Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor.
➡️ CONTENIDOS
1: Atención al consumidor en inglés
  • Atención al consumidor
  • Términos imprescindibles en negocios
  • Actividades comerciales en inglés formal e informal.
  • Atención Post venta. Reclamaciones y quejas.
  • Albarán.
2: Aplicaciones de técnicas de venta en inglés
  • Describir un producto y/o servicio (peso, medidas, características)
  • Negociación. Condiciones de pago. Recomendaciones. Instrucciones.
  • Precios. Presupuestos
  • Técnicas de venta.
  • Nota de entrega. La factura comercial.
3: Comunicación comercial en inglés
  • Carta comercial. Pedidos. Ofertas. Condiciones.
  • Tipos de reclamaciones.
  • Presentaciones e Informes
  • Comunicación Comercial
  • Transferencias bancarias. Legislación europea.
➡️ ENTORNO DE APRENDIZAJE

Los cursos se realizan a través de una PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN ACREDITADA POR EL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL que proporciona al alumno el entorno idóneo para favorecer su aprendizaje.

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