INGLÉS EMPRESARIAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
Gratuito
➡️ DATOS DEL CURSO:
✔️Duración: 90 Horas
✔️Modalidad: Online
✔️Código: MF1002_2
✔️Diploma Oficial
➡️ PRESENTACIÓN
El inglés es actualmente el idioma más utilizado en el comercio internacional.
Los últimos estudios e informes publicados por las prestigiosas CIS, Randstad, Adecco, Hexagon y EF, desvelan que hablar inglés profesional con fluidez multiplica las oportunidades de negocio de las empresas y amplía las posibilidades profesionales de los trabajadores. Según estas fuentes 7 de cada 10 empresas españolas necesitan cubrir puestos de trabajo que requieren el conocimiento del inglés, siendo la INTERNACIONALIZACIÓN EL PRINCIPAL MOTIVO (52%) de esta necesidad.
➡️ OBJETIVOS
- Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.
- Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.
- Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades.
- Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.
- Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor.
1: Atención al consumidor en inglés
- Atención al consumidor
- Términos imprescindibles en negocios
- Actividades comerciales en inglés formal e informal.
- Atención Post venta. Reclamaciones y quejas.
- Albarán.
2: Aplicaciones de técnicas de venta en inglés
- Describir un producto y/o servicio (peso, medidas, características)
- Negociación. Condiciones de pago. Recomendaciones. Instrucciones.
- Precios. Presupuestos
- Técnicas de venta.
- Nota de entrega. La factura comercial.
3: Comunicación comercial en inglés
- Carta comercial. Pedidos. Ofertas. Condiciones.
- Tipos de reclamaciones.
- Presentaciones e Informes
- Comunicación Comercial
- Transferencias bancarias. Legislación europea.
Los cursos se realizan a través de una PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN ACREDITADA POR EL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL que proporciona al alumno el entorno idóneo para favorecer su aprendizaje.