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¿QUIERES MEJORAR TU PERFIL PROFESIONAL?

Dirigido a personas ocupadas del sector comecio de Zaragoza y provincia.

Diploma oficial

100% SUBVENCIONADO

Modalidad Teleformación

¿POR QUÉ REALIZAR ESTE CURSO?


    Las VENTAS constituyen el principal medio de ingresos de las empresas por lo que, dado su impacto en las ventas, no es necesario hacer excesivo hincapié en la enorme importancia que una adecuada Gestión Comercial y de Marketing tiene la competitividad de las empresas, especialmente en un contexto en el que las nuevas tecnologías están potenciando el comercio electrónico a través de Internet En dicho contexto el perfil de TÉCNICO EN GESTION COMERCIAL Y MARKETING EN REDES SOCIALES, en el que te convertirás a la finalización del curso, resulta cada vez más demandado por las empresas, el cual es capaz, entre otras, de desplegar acciones de Marketing directo, micromarketing y marketing relacional, de conocer cuáles son las claves para utilizar la web de una empresa para incrementar las ventas, de utilizar Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc. para promocionar productos o servicios o de utilizar las redes sociales para crear una comunidad online y ampliar clientes

Objetivos


  • Gestionar la venta y su cobro, así como la atención de quejas y reclamaciones de los clientes, así como realizar un seguimiento eficaz de contactos y acciones comerciales o eventos
  • Conocer el marketing directo, el micromarketing y el marketing relacional. Aprender la planificación de campañas, los medios utilizados y la evaluación de los resultados. Así mismo conocer las estrategias de relación con los clientes y las bases de datos
  • Comprender las ventajas y beneficios que ofrece la venta de productos y/o servicios a través de Internet.
  • Adoptar decisiones de diseño de nuestra página web con el fin de disponer de un sitio web realmente efectivo para la venta
  • Conocer los diferentes medios de pago que se utilizan en el comercio electrónico.
  • Utilizar las redes sociales más adecuadas a nuestro negocio para incrementar las ventas.

Contenidos

El marketing directo como parte del plan de márketing
Marketing relacional. Definición y uso
Marketing relacional. Herramientas
Marketing relacional. Etapas
El plan de marketing directo. Definición, estructuración e implementación
Los medios en el marketing directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc)
Estrategias de interacción con los clientes
Generación, gestión y comunicación de contactos (I)
Generación, gestión y comunicacion de contactos (II)
Listas, bases de datos y fidelización de clientes
Qué es un CRM y cómo implementarlo I
Qué es un CRM y cómo implementarlo II
Ley de protección de datos

La web 2.0 en la empresa. Transformación
La web 2.0 en la empresa. Evolución
La web 2.0 en la empresa. Tendencias tecnológicas
Del plan de marketing al Social Media
Marketing en medios sociales-crear contenidos y conversar (I)
Marketing en medios sociales-crear contenidos y conversar(II)
Planificación de estrategias en redes sociales
Fases de introduccion en redes sociales
Marketing en medios sociales-escuchar y medir I
Marketing en medios sociales-escuchar y medir II
Gestión de crisis I
Gestión de crisis II
Apuntes legales del Social Media
Redes sociales para empresas
Cómo elegir redes sociales I
Cómo elegir redes sociales II
Publicidad en Social Media (I)
Publicidad en Social Media (II)
Campañas virales en redes sociales (I)
Campañas virales en redes sociales (II)
Email marketing
Ejemplos de campañas en social media
Web 3.0 y marketing 3.0 (I)
Web 3.0 y marketing 3.0 (II)

Otros datos de interés


  • El curso se realiza a través de una plataforma de teleformación acreditada por el SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL que proporciona al alumno el entorno idóneo para favorecer su aprendizaje.
  • El equipo docente cumple los requisitos de la normativa estatal del Ministerio de Educación y Formación Profesional. Cuenta con formación especifica en el área impartida, así como con una dilatada experiencia en la misma.
  • Plazo de inscripción de los interesados: En riguroso orden de inscripción hasta la finalización de las plazas disponibles
  • Horario: al tratarse de modalidad de teleformación 100%, cada alumno podrá adaptar el horario de aprendizaje a sus circunstancias personales.
Imparte:

Plataforma de TELEFORMACIÓN acreditada por el Servicio Público de Empleo Estatal

CONTACTO (Ecos): Email: formacion@ecos.es Teléfono: 976204545